Stern Marta Eckelement Aluminium inkl. Sitz- und Rückenpolster, versch. Farben
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- Artikel-Nr.: 415671
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Lieferung, Zahlung & Reklamation
Versand Information
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So geht’s nach der Bestellung weiter…
1
Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail.
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2
Lieferbestätigung
Sobald die Ware unser Lager verlässt erhalten Sie eine E-Mail inkl. Lieferschein.
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3
Terminabstimmung mit der Spedition
Kontaktaufnahme der Spedition, um einen Liefertermin abzustimmen.
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Häufige Fragen zur Lieferung
Kann ich einen Wunsch-Liefertermin angeben?
Sie können jederzeit Artikel bei uns bestellen, aber Ihre Lieferung zu Ihrem Wunschtermin erhalten.
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Wann meldet sich die Spedition bei mir?
Die Spedition meldet sich sobald Ihre Ware zur Lieferung bereit steht, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.
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Können meine Gartenmöbel auch für mich aufgebaut werden?
Unser Montage-Service steht ab gewissen Bestellwerten und in gewissen Regionen zur Verfügung. Gerne versuchen wir eine individuelle Lösung für Ihre Bestellung zu finden.
Unser Montage-Service steht ab gewissen Bestellwerten und in gewissen Regionen zur Verfügung. Gerne versuchen wir eine individuelle Lösung für Ihre Bestellung zu finden.
Die angegebene Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Lieferung?
Einige Artikel werden nach Ihrer Bestellung beim Lieferanten bestellt. Sollte es bei Ihren Artikeln zu Verzögerungen kommen werden wir Sie proaktiv kontaktieren.
Einige Artikel werden nach Ihrer Bestellung beim Lieferanten bestellt. Sollte es bei Ihren Artikeln zu Verzögerungen kommen werden wir Sie proaktiv kontaktieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Versandart & Lieferland. Alle Bestellung mit Paketversand bzw. Speditionsversand sind ab 75€ bzw. 1.000€ innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Schauen Sie sich dazu gerne unsere Versandinformationen an: https://www.beckhuis.com/versandinformationen/
Die Versandkosten variieren je nach Versandart & Lieferland. Alle Bestellung mit Paketversand bzw. Speditionsversand sind ab 75€ bzw. 1.000€ innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Schauen Sie sich dazu gerne unsere Versandinformationen an: https://www.beckhuis.com/versandinformationen/
Häufige Fragen zur Zahlung
Was für Zahlungsarten gibt es?
Sie können bei uns per Vorkasse zahlen und erhalten dabei sogar 2% Skonto. Ansonsten können Sie auch per PayPal, auf Rechnung über unseren Dienstleister Klarna oder mit Kreditkarte zahlen.
Ist meine Zahlung eingegangen?
Sie brauchen sich keine Sorgen über den Eingang Ihrer Zahlung machen. Wir kommen in der Regel nach 2 bis 4 Tagen auf Sie zu, wenn Ihre Zahlung noch offen ist. Falls Sie nichts von uns hören hat alles funktioniert.
Ich habe meine Rechnung verlegt, was tun?
Kontaktieren Sie uns ganz einfach telefonisch unter 05942/93560 oder per Mail an [email protected] und wir senden Ihnen eine neue Rechnung zu.
Häufige Fragen zur Reklamation
Ich habe aus Versehen den falschen Artikel bestellt, was muss ich nun tun?
Wenn Sie kurz nach Ihrer Bestellung bemerken, dass Sie einen falschen Artikel bestellt haben, dann kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch unter 05942/93560. Wir können die Bestellung problemlos stornieren und eine neue anlegen.
Ich habe beim Auspacken festgestellt, dass ich einen falschen Artikel bestellt habe, wie muss ich nun vorgehen?
Sie können falsch bestelle Artikel ganz einfach retournieren. Bitte schicken Sie uns hierfür unser Rückgabeformular. Anfallende Rücksendekosten, bis maximal 100€, sind in diesem Fall selbst zu tragen.
Ich habe einen Schaden an meinem Artikel festgestellt, was muss ich machen?
Kontaktieren Sie in jedem Fall bitte umgehend unseren Kundenservice inkl. Bilder des Schadens per Mail an [email protected] Viele Artikel haben wir direkt am Lager, um umgehend für einen Austausch sorgen zu können. Die Frachtkosten werden in diesem Fall selbstverständlich durch uns übernommen.
Ihre Ansprechpartner
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